Se sambandet – sälj mer!

Ja, visst är det gräsligt – jag har inte loggat in en enda gång under flera månader här på alltkommunicerar.se. Det är livet i största allmänhet och i allra högsta grad som har pockat på för mycket. Inte bara en flytt, utan snarare tre, har tagit mycket kraft och energi. Dessutom har sommaren i Norrland varit så fantastiskt underbar att jag hellre har varit utomhus. Tids nog hinner vi sitta inne och damma ihop 😉 Nu får jag i alla fall vatten på kvarn i min övertygelse om att sociala medier är den bästa och billigaste marknadsföringen. Ja, det är senast nämnda Brit Stakston som uttalat sig i SvD  under rubriken Småföretagare twittrar inte. Varför använder då inte småföretagarna sociala medier?

”De vet helt enkelt inte hur sociala medier kan förstärka deras relationer och öka deras affär” säger Brit.

Enligt programföretaget Visma Spcs använder endast 18,6 procent av småföretagarna Facebook i affärssyfte och bara 0,5 procent använder Twitter. Hela 81 procent använder inte sociala medier alls, eftersom man redan har dagarna fulla. Låter i och för sig troligt. Men fördelen med nätet är ju just den kostnadsfria konkurrensen. För ju mer aktivt det lilla företaget är på nätet, genom Facebook, ett Twitterflöde eller en blogg, desto fler fotavtryck lämnar det efter sig på nätet. Och desto större blir chanserna för att det lilla företaget dyker upp i träfflistan på Google vid en sökning.

”Detta är en jättechans för småföretagen att slåss på samma marknad som de stora för här finns det chans för dem att synas lika mycket för små kostnader” säger Brit Stakston.

Enligt en amerikansk undersökningen från 2011 ­leder aktivitet i de sociala medierna till dubbelt så många kontakter och affärer som för större företag. Av småföretagarna som deltagit kunde 48 procent koppla ökad försäljning till aktivitet i sociala medier. 58 procent uppgav också att de minskat sina investeringar i andra typer av marknadskommunikation. Brit Stakstons råd till småföretagare som ännu inte gått in på Facebook är:

”De måste komma bort från sina fördomar och prova. En blogg kan vara en strategisk ­publiceringsplattform, det är den bästa hemsida de kan ha. Marknadsföring är dyrt, de måste förstå att deras nätverkande kan förlängas och förstärkas genom att de är aktiva på nätet.”

I Sverige har de sociala medierna gått om traditionella medier på nätet genom att mer än var tredje svensk använder sociala medier varje dag. Av åldrarna 9-79 år använder 35 procent använder sociala medier medan 28 procent använder traditionella medier (tidningar, tidskrifter, radio, tv) på internet under en genomsnittlig dag. Siffrorna talar sitt tydliga språk. Och mitt budskap är detsamma som expertens – häng på tåget innan det åker från perrongen!

Och du – Brit Stakston har förresten en ny bok – Gilla – på gång. Hennes första bok finns att köpa på Adlibris.

Fredagsmys med chips

Har just landat från Stockholm och en nätverksträff med mina kollegor runt om i landet – Idrottens kommunikatörer. Som alltid var det en givande träff med duktiga föreläsare där vi bland annat fick lyssna till Brit Stakston – en av Sveriges ledande strateger inom sociala medier. Hennes engagemang var övertygande och tipsen en mängd kring hur man som företag eller organisation kan förbättra sin användning av sociala medier. Det är ju inte någon nyhet att Facebook har 4,3 miljoner användare i Sverige, däremot att 75 procent av dem faktiskt loggar in varje dag!
När det gäller Facebook tipsade Brit om att gärna uppdatera just före lunch samt gärna innan 17. Och har det – vilket Gud förbjude – hänt något negativt kring företaget som skapar diskussioner på Facebook, så måste administratören eller någon annan representant snabbt vara där och svara på kritiken. Dessutom gärna tacka för den feedback som faktiskt kan använda för att förbättra företaget eller produkten. Man kommer långt med ödmjukhet inför kunderna.
Enligt Brit kan man skilja media åt på följande sätt:
– ägd media; till exempel ditt företags hemsida plus företagets Facebook-sida
– köpt media; annonser och trycksaker, tv-reklam som du kan köpa via exempelvis en PR-byrå
– förtjänad media; det som massmedia skriver eller visar om dig.
Brit visade också hur effekten förstärks och förlängs om traditionella PR-kampanjer förstärks genom sociala medier. Samt hur bloggosfären har blivit den fjärde politiska statsmakten genom sin möjlighet att göra länkningar och förbättra sökmotorernas chans att hitta just DIG!
Twitter var också något som livligt diskuterades på nätverksträffen. Enligt Brit så är twitter flödet i morgondagens tidningar, och det kanske inte är så konstigt med tanke på att det är ett välanvänt politiskt verktyg.  Ett roligt exempel som nyligen utspelade sig i Stockholm handlar om den landstingspolitiker som med anledning av SL-kortets höjning yttrade ”hundra kronor är väl bara tre chipspåsar”. Uttalandet genererade en chipsgate med en mängd twittrande och en blixtutryckning från OLW som delade ut gratis fredagsmys utanför T-stationerna i centrum. Genomslagskraften för varumärket OLW blev stor och positiv, för lokalpolitikern ett enda hånflin. Allt för att sociala medier la sig i och samverkade …….
Så frågan är – vad har du för verktyg? Ska Facebook bli ditt nästa marknadsföringsverktyg? Eller ska du stå kvar på perrongen när tåget går?