Mun till mun utan kyss

Tänker på hur kyssen har stått i fokus i svenska medier de sista dagarna. Den kungliga kyssen till och med. Princessbröllopet har inneburit att vi har pratat klänningar, tal och kyssar i all oändlighet. Inte minst omskrivet är förstås bröllopet på nätet, och där ser man vilken otrolig marknadsföring som mun till mun-marknadsföringen är.

Budskap sprids vänner och bekanta emellan, och det gäller inte minst när folk är nöjda eller missnöjda med en produkt eller tjänst. En nöjd kund är förstås den bästa reklampelaren och kan sprida goda rykten med blixtens hastighet genom sociala medier. Men som företagare kan man inte nonchalera negativ kritik som har en förmåga att spridas ännu snabbare. Den kritiken kräver ett omedelbart bemötande, jag ska berätta mer om det framöver.

Fast i dag konstaterar jag att det som verkligen engagerar folk kommer från deras närmaste, inte bara från tidningar och tv. Därför är de sociala medierna så viktiga för företag!

Annonser