Socialt att förlova sig?

Återigen tjatar jag om sociala medier. Du vet de där digitala verktygen (jo, du får kalla dom fenomen) som man kan använda för att kommunicera med sina kunder, sina vänner och sin övriga omvärld. Facebook ökar stadigt och nu kryper vi upp mot 4,5 miljoner användare bara i Sverige. Överallt ser man exempel på företag och organisationer som har hoppat på tåget med de nya marknadsföringsverktygen – företagsbloggar, Facebook-sidor, Google Docs, Twitter med mera, och upplevt det positivt. Förutom den större dialogen med allmänheten, sina kunder och medlemmar där företaget aktivt deltar, medför det även ett förändrat arbetssätt. Och förändring är väl nästan alltid positivt inom näringslivet, eller hur? Som Tommy, en av mina kollegor brukar säga om sociala medier: ”Det är lite för tillgängligt och lite för gratis för att inte prova.”

Ett annat enkelt verktyg att använda är film. Där är YouTube förstås överlägset än så länge, även om det förstås poppar upp liknande lösningar på att dela film överallt. Men ta en titt på den här filmen och le lite….

Det är väldigt enkelt att lägga in en film på en blogg eller hemsida. Gå bara in och väl den film du vill ha, klicka på knappen ”bädda in” strax under filmramen och kopiera över koden. Och tycker du att det är svårt – slå mig en pling så hjälper jag dig!

Levande julkort

Handen på hjärtat – skickar du vanliga julkort fortfarande? Nää, trodde väl inte det. Som de flesta andra har du väl gått över till digitala lösningar på nätet eller sms.
Jag hittade en riktigt fiffig variant av det i dag och måste ge en eloge till posten (eller egentligen deras reklambyrå) för att

– dels hittat av ett riktigt jullikt motiv (renhägn i Norrland)
– och dels låta användaren  få vara med och skapa själva kortet och sen använda sig av sociala medier.

Det går ut på att genom uppmonterade kameror i hägnet, ta så bra/snygga kort som möjligt som sen ska betygsättas på olika sätt, bland annat via Facebook. Korten går såklart att skicka digitalt sedan mot en kostnad.
Ett verkligt kul sätt att tävla med snap shots, tycker jag, som har svårt att hålla fingrarna i styr när det handlar om kameror. Vad tycker du (klicka här)?

Annars går livet i 190 just nu. Har flera artiklar om skog & jakt på gång, men är även i slutfas på ett uppdrag som har omfattat en företagshemsida samt visitkort. Inte nog med det – en gammal innovation håller på att ta form genom ALMI. En sann entreprenör ger sig aldrig!! Och i morgon är det nätverksträff för kvinnliga företagare, spännande att se om mitt eget nätverk kan utökas eller om jag kan bidra med något …

Webb 2.0 är en demokratisering

Är tvungen att citera tidningen Internetworld från artikeln Företag som inte tar hänsyn till sociala medier har ett problem, publicerad 2008 och skriven av Mirian Olsson.

”Neville Hobson definierar webb 2.0 som en demokratisering av internet. Det handlar om att interagera och dela information på nätet. Och det måste företagen uppmärksamma annars är de illa ute.
– Att prata om hur många du når på marknaden hör inte ihop med webb 2.0. Det handlar om hur många du pratar med, säger Neville Hobson, som har kallats en guru inom sociala medier och hjälper företag att använda effektiv kommunikation i sin marknadsföring.
Han menar att de företag som inte tar hänsyn till sociala medier och att interagera med sina kunder har ett problem. Men till en låg kostnad har de mycket att vinna.
– Det har inflytande över allting företagen gör, beteende, attityd, mindset, uppmärksamhet – allting. De som inte ser social media som en marknadskanal har gjort ett misstag. Pengarna du spenderar på banners borde du istället lägga på engagemang.
Han tycker att företag borde anställa personer som förstår sig på sociala medier. De ska jobba med att skapa engagemang och nå mindre grupper på en nischmarknad.
– Det handlar om att bygga starka relationer, men med färre personer.
Betyder det slutet på traditionell marknadsföring? Nej, säger Neville Hobson, sociala medier bör läggas till i marknadsmixen. Exempelvis ska en blogg vara mer regel än undantag hos ett företag.”

Ovanstående uttalanden säger en hel del om den digitaliserade verklighet vi lever i. Och om sociala medier. Som exempel hur vissa multinationella storföretag låg långt före sin tid med företagsbloggar (General Motors och American Airlines). Här kan du läsa ett riktigt bra blogginlägg om sociala medier – 13 frågor och svar på vad de egentligen innebär.

Var har ni annonserat?

Jag har en arbetskollega med basen i Västerbottens inland. Ja, vi brukar kalla honom för ”Jägarn”, och det tror jag han är lite stolt över. Däremot kan man inte beskylla honom för att ligga i framkant när det gäller sociala medier, även om han börjat fatta vinken. För han spelar nämligen också med i ett riktigt bra lokalt rockband och bandet hade spelning på en lite mindre ort nu i sommar. ”Men var har ni annonserat, sa Jägarn till arrangörerna, ni har ju fått hit så mycket folk?” Nä, vi har bara lagt ut det på Facebook, var svaret. ”Shit, nu måste man verkligen in på det där Facebook, konstaterade Jägaren.”

Slutsats…… den får du dra själv.

Jägarn överdriver bara när inte armarna räcker till.

Är du prosument?

Författaren och framtidsforskaren Alvin Toffler förutspådde redan 1980 att konsumenten skulle ersätta producenten och istället bli en prosument. Nu har det gått 30 år och hans profetia har slagit in.

Det mesta av den information vi möter, söker, läser och lyssnar till har inte skapats av något företag, utan av enskilda personer. Facebook, Google, Twitter,  You Tube och Wikipedia är tjänster som har producerats av dig och mig. För bara några år sedan var den typen av användargenererade tjänster – sociala medier – en ren utopi.

Vad innebär då de för utvecklingen av kommunikationen? Jo, återigen – att ditt företag, din organisation måste hitta ett sätt att antingen förhålla sig genom att skapa egna bloggar, videos, webb TV, onlinespel, mikrobloggar och sökmotorer för att sprida ert budskap. Så därför – gå före, bli inte omkörd!

PS – Prosument = producent + konsument. Det vill säga någon som medverkar till och utformar det som hon eller han konsumerar. Exempelvis genom att sammanställa material – musik, nyheter, bilder – i en ny form som sedan sprids vidare.

Mun till mun utan kyss

Tänker på hur kyssen har stått i fokus i svenska medier de sista dagarna. Den kungliga kyssen till och med. Princessbröllopet har inneburit att vi har pratat klänningar, tal och kyssar i all oändlighet. Inte minst omskrivet är förstås bröllopet på nätet, och där ser man vilken otrolig marknadsföring som mun till mun-marknadsföringen är.

Budskap sprids vänner och bekanta emellan, och det gäller inte minst när folk är nöjda eller missnöjda med en produkt eller tjänst. En nöjd kund är förstås den bästa reklampelaren och kan sprida goda rykten med blixtens hastighet genom sociala medier. Men som företagare kan man inte nonchalera negativ kritik som har en förmåga att spridas ännu snabbare. Den kritiken kräver ett omedelbart bemötande, jag ska berätta mer om det framöver.

Fast i dag konstaterar jag att det som verkligen engagerar folk kommer från deras närmaste, inte bara från tidningar och tv. Därför är de sociala medierna så viktiga för företag!

Varför använder vi sociala medier?

Det finns många skäl. Ett enkelt kan vara att vi lärt oss gilla att chatta, använda Facebook istället för telefon och blogg istället för dagbok.

Före ett företag kan sociala medier användas för att lyfta ett ämne som intresserar och engagerar, sprida information som företaget vill bjuda på, dela med sig av erfarenheter och tankar från verksamheten, utöka sitt nätverk, få inspiration och fånga upp åsikter.

”Sociala nättjänster är den nya tidens cocktailpartyn. Lär dig mingla virtuellt så kommer karriärchanserna.”