Vad kännetecknar ett varumärke?

Du har just kommit hem från jobbet och är hungrig som aldrig förr. Medan du kokar pastan, börjar du steka grönsaker. Men oljan som du steker i fattar plötsligt eld, och i panik rycker du ner en gardin från fönstret för att släcka branden. Pastan kokar vilt och – samtidigt ringer det på dörren. Det är en lotteriförsäljare som hastigt intygar att  en stor del av försäljningen går till behjärtansvärda ändamål. Men du vrålar nåt otrevligt och muttrar när du rusar tillbaka till kaoset. Just nu är en säljare det sista du vill se. Och hädanefter skrynklar du pannan varje gång du stöter på just det lotteriet.

Ett varumärke får ingen innebörd för oss som konsumenter förrän vi stöter på det i någon situation. Och därefter präglas vår inställning till varumärket av om erfarenheten var  positiv eller negativ. En enkel sanning.

Ett talande exempel på ett varumärke bland många andra som försöker påverkar oss till köp är Pepsi, som 2011 satsade helt på en innovativ dialogkampanj kring Pepsi Refresh. Man valde bort den klassiska PR-vägen och gick endast genom sociala medier för att få kunderna att återkoppla i bolagets kanaler med sina tankar och åsikter om vad som är viktigt i världen. Fast, medan Pepsi fick många fler följare i sociala medier så sjönk företagets marknadsandelar kraftigt…. Så vad lär vi oss av det? Tja, reklam- och marknadsforskning säger att ”folk gör inte som dom säger att dom gör”. Det innebär att Pepsi satsade på sina fans – oftaköparna – som har ett litet nätverk och rör sig i en personlig sfär och därför inte sprider budskapet till så många andra konsumenter. Ska ett varumärke växa sig stort måste det även lyckas fånga sällanköparna, vilket är betydligt svårare.

Den här informationen fick jag vid ett påkostat seminarium i Umeå – MyNewsday. Dagens mantra var content, content och åter content (innehåll).  Helst en story som ger läsaren en känsla som lockar till köp av tjänster eller produkter- och STORYTELLING är nåt jag kan. En späckad dag avslutades med en superrolig föreläsning av Pär Johansson, mannen bakom Glada Hudik-teatern.

pa%cc%88rj
Av alla kloka åsikter och tips, tog jag främst med mej två saker:
– korta videos går hem just nu i mediebruset
– våga göra/skriva/filma nåt nytt. Stick ut och skapa innehåll…. Och jag är gärna med på den resan. Så hör av dej om du vill fylla dina kanaler med mer innehåll!

Ha en härlig kväll 🙂
//Bitte

Njuta av grönskan

Jag har lovat mej själv att njuta av varje dag i maj, för det är ju årets absolut bästa månad. För oss som bor i Norrland går det från vinter till sommar om man bara blinkar lite för länge. Så det gäller att hålla ögonen på grönskan och stanna upp och lyssna efter nya vårfåglar …

Den japanska plantagen

Längtar efter grönska!

Reportaget om vägdragningen i Vännäs är nu inlämnat och det är lite lugnare i kalendern. Fast, eftersom jag snart ska deklarera, så är det bara att grotta ner sig i lite papper och bokföringsprogram. Helt okej faktiskt, bara man kommer igång! Sen finns det en och annan företagssida som behöver göras, inte minst snygga till den du är på nu, min egen. Men det är ju en blogg, säger du? Nja, både och. Den KAN användas bara som en hemsida med fasta uppgifter som ger information om ditt företag. Eller – så kan du skriva en kort uppdatering då och då med företagsnyheter. Som det här. Nu lägger jag visserligen in lite mer personliga tankar i mina inlägg, men det är förstås frivilligt.

Jag jobbar också med att ta fram en bättre logotype. Det behöver jag för att stärka mitt varumärke, samt trycka upp lite profilkläder och dekaler. Ska bli jättekul att se resultatet, hoppas du hänger med och kollar!
Ha en trevlig vecka, vi hörs 🙂

På jakt i Dorotea

Har en hektisk period med flera mindre – som tur är – uppdrag. Dom kämpar med den konstant (!!) lysande solen här uppe i Norrland – vi har haft kanonväder i 1,5 vecka som gör att jag aldrig vill gå in på kvällarna – samt mitt ständiga dåliga samvete över bokföringen. Men nu SKA jag verkligen fokusera på bokföringseländet och sen ta mig an reportaget om en kvinna av annorlunda slag. Det är en i grunden holländsk tjej som bott i Dorotea i många år och där ägnar all ledig tid åt sitt stora intresse jakt och hundar. Jag ”svischade” upp till henne i går och pratade om allt mellan konsekvent hunddressyr till naturvård under några timmar. Det här är en tjej som är otroligt rädd om sitt varumärke – som sig bör – och har kämpat sig till en värdig position bland ett gäng gubbar 🙂

Och för första gången i mitt liv blev jag faktiskt sugen att följa med någon ut i jaktskogen. Missförstå mig inte – erbjudandena har funnits och jag HAR följt med några gäng ut på älgjakt tidigare men aldrig med någon jaktlycka. Och för den delen, aldrig med något särskilt trevligt värdskap. Den här tjejen gjorde klart att vi i så fall skulle tillbringa minst en natt i skogen och bo i hennes jaktkoja, elda och koka kaffe över öppen eld. Mmmm, kändes riktigt schysst – bara det inte är under värsta myggsäsongen – dom AVGUDAR mig och mitt blod!

Skriver i vanlig ordning för Allt om Jakt & Vapen.
//Bitte Torbjörnsdotter

Kenna & en ny juridisk hemsida

Jag har fått äran att lägga grunden till ännu en företagssida här i Vännäs. Det är Malin Wikström som i rasande fart startat sitt företag Juridiska Byrån M Wikström, och redan hunnit med massor av marknadsföring. Traditionell sådan med annonser både i tryck och digitalt, via egna sociala medier, samt genom att erbjuda sina tjänster på olika webbsidor och på så sätt fått egna frågespalter. Kul och spännande, särskilt som hon är en klubbkompis i ryttarföreningen. Man kommer långt med ett gediget hästintresse 🙂
I dag lägger jag ut en film som jag och kollegan Anders Långström gjorde i inlandet i höstas. Det är en verklig lirare och hockeyprofil – Kenna Lindström – från Vilhelmina IK som har fått ny fart på ishockeyn där. Jag blir så glad varje gång jag tittar på filmen! Snacka om att killen kan kommunicera! Och han har verkligen helhetstänket kring varumärket, från de egna Janken-burgarna och lagpeppningen till profilering och sponsring.

Det har tagit lite tid för mig att ladda hem och få igång filmredigeringsprogrammet, men nu är det på plats, och så fantastiskt roligt. Film är framtidens verktyg. Och det känns onekligen skönt att ha journalistiken i ryggen med konkret intervjuteknik och bildtänk med från tiden som tv-reporter.
Glöm inte att njuta av vårsolen nu! Tjingeling….

Allt kommunicerar även inom idrott.

I min anställning som informatör på Västerbottens Idrottsförbund och SISU Idrottsutbildarna i Umeå fick jag förra sommaren använda mina kunskaper från tvreporter-tiden. Jag gjorde nämligen intervjuer med Charlotte Kalla, Mikael Lustig, Tina Thörner, Helena Jansson, Björn Ferry, Heidi Andersson och Maria Pietilä-Holmner om deras syn på värdegrunden inom idrott. Riktigt kul var det att få damma av filmtekniken, och få använda ytterligare del av journalistiken. Kortfilmerna (ca 4-9 min) har blivit oerhört uppmärksammade och jag har fått cred från höger och vänster. Så pass att SISU Riks hörde av sig och ville att Västerbotten (egentligen jag då =)  skulle göra en film kring utbildningsmaterialet Idrottens Föreningslära. Och det är onekligen rätt festligt att det är just området Allt kommunicerar som vi nu ska göra en film om, en film som ska användas i utbildningssyfte över hela Sverige.
För såväl inom företagsvärlden som inom idrotten så funkar det så att inte bara logotypen utan även affärsidén/verksamhetsidén, värdegrunden och visionen tillsammans med hur man pratar inom och utifrån företaget/föreningen,  kommunicerar tillsammans. Hur vi uppfattas av omvärlden beror på vad vi gör och vad vi står för, och det blir också symboliskt med varumärket. Så att jobba med sitt varumärke – identitet, profil och image – är lika viktigt för en idrottsförening som för ett företag. För allt kommunicerar…
Bjuder på en av filmklippen från Värdefullt, för övrigt med MIN nya förebild:

Fredagsmys med chips

Har just landat från Stockholm och en nätverksträff med mina kollegor runt om i landet – Idrottens kommunikatörer. Som alltid var det en givande träff med duktiga föreläsare där vi bland annat fick lyssna till Brit Stakston – en av Sveriges ledande strateger inom sociala medier. Hennes engagemang var övertygande och tipsen en mängd kring hur man som företag eller organisation kan förbättra sin användning av sociala medier. Det är ju inte någon nyhet att Facebook har 4,3 miljoner användare i Sverige, däremot att 75 procent av dem faktiskt loggar in varje dag!
När det gäller Facebook tipsade Brit om att gärna uppdatera just före lunch samt gärna innan 17. Och har det – vilket Gud förbjude – hänt något negativt kring företaget som skapar diskussioner på Facebook, så måste administratören eller någon annan representant snabbt vara där och svara på kritiken. Dessutom gärna tacka för den feedback som faktiskt kan använda för att förbättra företaget eller produkten. Man kommer långt med ödmjukhet inför kunderna.
Enligt Brit kan man skilja media åt på följande sätt:
– ägd media; till exempel ditt företags hemsida plus företagets Facebook-sida
– köpt media; annonser och trycksaker, tv-reklam som du kan köpa via exempelvis en PR-byrå
– förtjänad media; det som massmedia skriver eller visar om dig.
Brit visade också hur effekten förstärks och förlängs om traditionella PR-kampanjer förstärks genom sociala medier. Samt hur bloggosfären har blivit den fjärde politiska statsmakten genom sin möjlighet att göra länkningar och förbättra sökmotorernas chans att hitta just DIG!
Twitter var också något som livligt diskuterades på nätverksträffen. Enligt Brit så är twitter flödet i morgondagens tidningar, och det kanske inte är så konstigt med tanke på att det är ett välanvänt politiskt verktyg.  Ett roligt exempel som nyligen utspelade sig i Stockholm handlar om den landstingspolitiker som med anledning av SL-kortets höjning yttrade ”hundra kronor är väl bara tre chipspåsar”. Uttalandet genererade en chipsgate med en mängd twittrande och en blixtutryckning från OLW som delade ut gratis fredagsmys utanför T-stationerna i centrum. Genomslagskraften för varumärket OLW blev stor och positiv, för lokalpolitikern ett enda hånflin. Allt för att sociala medier la sig i och samverkade …….
Så frågan är – vad har du för verktyg? Ska Facebook bli ditt nästa marknadsföringsverktyg? Eller ska du stå kvar på perrongen när tåget går?

Alla borde ha en hemsida

Det är budskapet på DN.se’s internetskola som just nu ger en massa tips om varför och hur människor – särskilt företag – bör och kan skaffa sig en egen hemsida. I mångt och mycket stämmer budskapet överens med mina argument om varför DU som företagare ska sälja dina produkter eller tjänster via webben. För visst är det konstigt att inte fler ser till att marknadsföra sig på nätet? Måns Jonasson som är webbansvarig vid stiftelsen .SE, tycker att:
– Det är märkligt att inte alla företagare har en egen sida. I dag förväntar man sig att minsta lilla rörmokare ska finnas på nätet. Det behöver inte vara så märkvärdigt, men man ska kunna hitta priser och kontaktuppgifter.
Han tror att orsaken till att många företag inte redan har skapat en hemsida är okunskap och lathet. Och inte minst rädsla. Han anser också att man ska ta hemsidesbygget i små, små steg och låta sig förföras av internet, känna att det är roligt. Och det är just där JAG kommer in i bilden.

Jag skapar grunden till din hemsida; struktur, rubriker, undersidor, länkar till dina samarbetspartners/leverantörer, delningsknappar (exempelvis Facebook) samt bilder förstås. Sen vill jag att DU tar över företagssidan själv, och därför håller jag en introduktion som är tillräcklig för att du själv ska kunna ändra såväl texter, bilder och länkningar. För det är ju DU som kan din verksamhet bäst, jag kan bara göra en grundbeskrivning som din utgångspunkt. Sen förespråkar jag att du också har en blogg kopplad till din/företagets hemsida och kan fixa det med. Men i slutänden är det självklart ditt eget val.

För dig som är nyfiken och vill veta mer finns DN:s chatt med läsarfrågor. Det var också kul att läsa statistiken över vilka åldersgrupper som hade registrerat flest domännamn (unika hemsidesadresser); personer mellan 25–34 år.

För dig som är företagare, över 34 år och fortfarande inte är sökbar på nätet, så kan jag hjälpa till att ändra på det. Och mina starkaste argument till varför du borde vara där, är för vara säker på att du

  • når dina kunder,
  • utökar ditt nätverk,
  • stärker ditt varumärke.

Vi lever ju alla i en hård konkurrens, eller hur? Det gör även jag =)