Hur funkar Facebook egentligen?

Du har säkert undrat nån gång hur kommer det sig att du får upp vissa kompisars inlägg och gilla-poster och inte andras på Facebook?
Eller varför du ibland får se inlägg från företag/organisationer som dina vänner gillat?

Lite enkelt förklarat – Facebook använder en algoritm kallad Edgerank, ett poängsystem där varje inlägg (oavsett från privatpersoner eller företag/organisationer) får en slags poäng som avgör om objektet kommer dyka upp i ditt nyhetsflöde. Det är alltså Edgerank som bestämmer flödet för alla unika Facebook-användare. Poängen baseras på tre variabler:

• samhörighet – ju närmare vän man är med personen/företaget, desto större spridning får inlägget och desto troligare att du ser det.
• värdet – ju fler gilla, delningar och kommentarer, desto större spridning och desto troligare att du ser det. Här väger kommentarer tyngst.
• tiden – ju  snabbare efter inlägget gjorts som gilla/delningar/kommentarer görs, desto större spridning och desto troligare att du ser det.

Facebook handlar ju till stor del om samhörighet, och att vi vill känna oss roliga och smarta när vi skriver ett inlägg, delar eller gillat något. Om du då bedriver en företags-/organisationssida så kan det vara klokt att göra aktiviteter som får dina gillare att känna sig smarta. Det kan handla om att fråga efter hjälp och/eller ställa frågor, eller att kanske skriva om något som gått bra för er för att ni har såna ”fantastiska vänner” på Facebook.

Det finns massor av tips för att lyckas med en kommersiell/ideell Facebook-sida. Kontakta mej så berättar jag mer 🙂

//Bitte

En mumsig hemsida klar

Vill presentera hemsidan för Café Ljuslyktan i Vännäs – en riktig läckerbit!
Jag levererade den tillsammans med en företagssida på Facebook som snabbt blivit poppis med drygt hundratalet fans på en månad. (Håll i åtanke att Vännäs inte är nån metropol direkt =)
I uppdraget ingick förutom text också bild,  och jag tycker att ägarna hittills följt upp fotografering av nyheter och bakverk riktigt bra.
En annan service jag bjuder på är support efter hemsidans publicering. Även om WordPress är ett relativt enkelt verktyg så känns det självklart tryggt om kunden får stöd vid de närmaste uppdateringarna innan han/hon klarar sig själv.
Hur ser det ut med ditt företags hemsida? Kan du sköta uppdateringarna själv? Jag kommer gärna och förklara enkelheten med mina hemsidor.
Ha en trevlig helg //Bitte

Se sambandet – sälj mer!

Ja, visst är det gräsligt – jag har inte loggat in en enda gång under flera månader här på alltkommunicerar.se. Det är livet i största allmänhet och i allra högsta grad som har pockat på för mycket. Inte bara en flytt, utan snarare tre, har tagit mycket kraft och energi. Dessutom har sommaren i Norrland varit så fantastiskt underbar att jag hellre har varit utomhus. Tids nog hinner vi sitta inne och damma ihop 😉 Nu får jag i alla fall vatten på kvarn i min övertygelse om att sociala medier är den bästa och billigaste marknadsföringen. Ja, det är senast nämnda Brit Stakston som uttalat sig i SvD  under rubriken Småföretagare twittrar inte. Varför använder då inte småföretagarna sociala medier?

”De vet helt enkelt inte hur sociala medier kan förstärka deras relationer och öka deras affär” säger Brit.

Enligt programföretaget Visma Spcs använder endast 18,6 procent av småföretagarna Facebook i affärssyfte och bara 0,5 procent använder Twitter. Hela 81 procent använder inte sociala medier alls, eftersom man redan har dagarna fulla. Låter i och för sig troligt. Men fördelen med nätet är ju just den kostnadsfria konkurrensen. För ju mer aktivt det lilla företaget är på nätet, genom Facebook, ett Twitterflöde eller en blogg, desto fler fotavtryck lämnar det efter sig på nätet. Och desto större blir chanserna för att det lilla företaget dyker upp i träfflistan på Google vid en sökning.

”Detta är en jättechans för småföretagen att slåss på samma marknad som de stora för här finns det chans för dem att synas lika mycket för små kostnader” säger Brit Stakston.

Enligt en amerikansk undersökningen från 2011 ­leder aktivitet i de sociala medierna till dubbelt så många kontakter och affärer som för större företag. Av småföretagarna som deltagit kunde 48 procent koppla ökad försäljning till aktivitet i sociala medier. 58 procent uppgav också att de minskat sina investeringar i andra typer av marknadskommunikation. Brit Stakstons råd till småföretagare som ännu inte gått in på Facebook är:

”De måste komma bort från sina fördomar och prova. En blogg kan vara en strategisk ­publiceringsplattform, det är den bästa hemsida de kan ha. Marknadsföring är dyrt, de måste förstå att deras nätverkande kan förlängas och förstärkas genom att de är aktiva på nätet.”

I Sverige har de sociala medierna gått om traditionella medier på nätet genom att mer än var tredje svensk använder sociala medier varje dag. Av åldrarna 9-79 år använder 35 procent använder sociala medier medan 28 procent använder traditionella medier (tidningar, tidskrifter, radio, tv) på internet under en genomsnittlig dag. Siffrorna talar sitt tydliga språk. Och mitt budskap är detsamma som expertens – häng på tåget innan det åker från perrongen!

Och du – Brit Stakston har förresten en ny bok – Gilla – på gång. Hennes första bok finns att köpa på Adlibris.

Fredagsmys med chips

Har just landat från Stockholm och en nätverksträff med mina kollegor runt om i landet – Idrottens kommunikatörer. Som alltid var det en givande träff med duktiga föreläsare där vi bland annat fick lyssna till Brit Stakston – en av Sveriges ledande strateger inom sociala medier. Hennes engagemang var övertygande och tipsen en mängd kring hur man som företag eller organisation kan förbättra sin användning av sociala medier. Det är ju inte någon nyhet att Facebook har 4,3 miljoner användare i Sverige, däremot att 75 procent av dem faktiskt loggar in varje dag!
När det gäller Facebook tipsade Brit om att gärna uppdatera just före lunch samt gärna innan 17. Och har det – vilket Gud förbjude – hänt något negativt kring företaget som skapar diskussioner på Facebook, så måste administratören eller någon annan representant snabbt vara där och svara på kritiken. Dessutom gärna tacka för den feedback som faktiskt kan använda för att förbättra företaget eller produkten. Man kommer långt med ödmjukhet inför kunderna.
Enligt Brit kan man skilja media åt på följande sätt:
– ägd media; till exempel ditt företags hemsida plus företagets Facebook-sida
– köpt media; annonser och trycksaker, tv-reklam som du kan köpa via exempelvis en PR-byrå
– förtjänad media; det som massmedia skriver eller visar om dig.
Brit visade också hur effekten förstärks och förlängs om traditionella PR-kampanjer förstärks genom sociala medier. Samt hur bloggosfären har blivit den fjärde politiska statsmakten genom sin möjlighet att göra länkningar och förbättra sökmotorernas chans att hitta just DIG!
Twitter var också något som livligt diskuterades på nätverksträffen. Enligt Brit så är twitter flödet i morgondagens tidningar, och det kanske inte är så konstigt med tanke på att det är ett välanvänt politiskt verktyg.  Ett roligt exempel som nyligen utspelade sig i Stockholm handlar om den landstingspolitiker som med anledning av SL-kortets höjning yttrade ”hundra kronor är väl bara tre chipspåsar”. Uttalandet genererade en chipsgate med en mängd twittrande och en blixtutryckning från OLW som delade ut gratis fredagsmys utanför T-stationerna i centrum. Genomslagskraften för varumärket OLW blev stor och positiv, för lokalpolitikern ett enda hånflin. Allt för att sociala medier la sig i och samverkade …….
Så frågan är – vad har du för verktyg? Ska Facebook bli ditt nästa marknadsföringsverktyg? Eller ska du stå kvar på perrongen när tåget går?

Alla borde ha en hemsida

Det är budskapet på DN.se’s internetskola som just nu ger en massa tips om varför och hur människor – särskilt företag – bör och kan skaffa sig en egen hemsida. I mångt och mycket stämmer budskapet överens med mina argument om varför DU som företagare ska sälja dina produkter eller tjänster via webben. För visst är det konstigt att inte fler ser till att marknadsföra sig på nätet? Måns Jonasson som är webbansvarig vid stiftelsen .SE, tycker att:
– Det är märkligt att inte alla företagare har en egen sida. I dag förväntar man sig att minsta lilla rörmokare ska finnas på nätet. Det behöver inte vara så märkvärdigt, men man ska kunna hitta priser och kontaktuppgifter.
Han tror att orsaken till att många företag inte redan har skapat en hemsida är okunskap och lathet. Och inte minst rädsla. Han anser också att man ska ta hemsidesbygget i små, små steg och låta sig förföras av internet, känna att det är roligt. Och det är just där JAG kommer in i bilden.

Jag skapar grunden till din hemsida; struktur, rubriker, undersidor, länkar till dina samarbetspartners/leverantörer, delningsknappar (exempelvis Facebook) samt bilder förstås. Sen vill jag att DU tar över företagssidan själv, och därför håller jag en introduktion som är tillräcklig för att du själv ska kunna ändra såväl texter, bilder och länkningar. För det är ju DU som kan din verksamhet bäst, jag kan bara göra en grundbeskrivning som din utgångspunkt. Sen förespråkar jag att du också har en blogg kopplad till din/företagets hemsida och kan fixa det med. Men i slutänden är det självklart ditt eget val.

För dig som är nyfiken och vill veta mer finns DN:s chatt med läsarfrågor. Det var också kul att läsa statistiken över vilka åldersgrupper som hade registrerat flest domännamn (unika hemsidesadresser); personer mellan 25–34 år.

För dig som är företagare, över 34 år och fortfarande inte är sökbar på nätet, så kan jag hjälpa till att ändra på det. Och mina starkaste argument till varför du borde vara där, är för vara säker på att du

• når dina kunder,
• utökar ditt nätverk,
• stärker ditt varumärke.

Vi lever ju alla i en hård konkurrens, eller hur? Det gör även jag =)

Vill du bli trädgårdsmästare?

När jag var yngre formligen hatade jag att gräva i jorden med fingrarna. Man blev skitig och inga frön som jag satte växte nånsin till sig ordentligt. Men för något år sedan bad jag ändå en gammal barndomsvän om hjälp i att göra en skiss över hur en kommande japansk trädgård kunde se ut på gårdens baksida. Sedan dess har det faktiskt hänt massor där bak. Blommor och buskar har vuxit sig större än jag kunde drömma om, och med hjälp av lite fina trädgårdsprydnader har jag faktiskt kunnat imponera på min omgivning med min fina trädgårdshörna. Till och med min dotter sa ”men mamma, att du skulle bli så intresserad av trädgård, det trodde jag aldrig om dig”. Hm. Sen om den är så himla japansk – det vete sjutton.

Den japanska plantagen

Hur som helst, dagens inlägg ska utmynna i fördelen med en företagsblogg. Igen. Jag har sett att Ulriksdals Slottsträdgård har blivit omnämnd flera gånger för att ha en mycket lyckosam sådan. Och den är onekligen både informativ, vacker och inspirerande – särskilt för oss som gillar trädgård. (Trots det, lade slottsträdgården ner sin blogg före jul och övergick till att bara finnas på Facebook.)
Jag skulle nog ändå vilja påstå att den trädgårdsbloggen är/var en blandning av blogg och webbsida. Helt ok ändå, intrycket blir ofta lättsammare så. Men visst, det kan finnas fördelar även med en ren hemsida. Tydligare rubriker, mindre scrollning och samlad information. Ta Saltå Kvarn till exempel, den webbplatsen har fått mycket cred just för bloggen som hålls på en särskild plats, länkad från hemsidan. Själv tycker jag att bloggen är ett trevligt marknadsföringsverktyg. Snabbt, direkt och enkelt att uttrycka sig på. Så jag håller mig här, och uppmanar dig företagare –  som också känner intresse för att driva en företagsblogg – att kontakta mig för att komma igång. Ha det så gott, och försök att hålla näsan över snön =)

Levande julkort

Handen på hjärtat – skickar du vanliga julkort fortfarande? Nää, trodde väl inte det. Som de flesta andra har du väl gått över till digitala lösningar på nätet eller sms.
Jag hittade en riktigt fiffig variant av det i dag och måste ge en eloge till posten (eller egentligen deras reklambyrå) för att

– dels hittat av ett riktigt jullikt motiv (renhägn i Norrland)
– och dels låta användaren  få vara med och skapa själva kortet och sen använda sig av sociala medier.

Det går ut på att genom uppmonterade kameror i hägnet, ta så bra/snygga kort som möjligt som sen ska betygsättas på olika sätt, bland annat via Facebook. Korten går såklart att skicka digitalt sedan mot en kostnad.
Ett verkligt kul sätt att tävla med snap shots, tycker jag, som har svårt att hålla fingrarna i styr när det handlar om kameror. Vad tycker du (klicka här)?

Annars går livet i 190 just nu. Har flera artiklar om skog & jakt på gång, men är även i slutfas på ett uppdrag som har omfattat en företagshemsida samt visitkort. Inte nog med det – en gammal innovation håller på att ta form genom ALMI. En sann entreprenör ger sig aldrig!! Och i morgon är det nätverksträff för kvinnliga företagare, spännande att se om mitt eget nätverk kan utökas eller om jag kan bidra med något …

Hårklippet är här

Nu kan jag anse att uppdraget med Salong Hårklippet är klart. Hemsidan hittar du under www.harklippet.net (har valt att inte ha någon företagsblogg) och jag har även skapat en Facebook-sida för salongen. Men för att dessa enkla och billiga/fria marknadsföringsverktyg ska kunna bli levande och nåt ut, krävs också att man som företagare lägger ner en smula energi. För en ovan FB-användare kan det kännas motigt i början att göra  inlägg på sin företagssida, men alla inlägg går ju faktiskt att ta bort. Om man känner att det skulle bli alldeles fel 😉
Det finns vissa saker att tänka på innan man startar sin verksamhet på Facebook. I början skapade alla intressegrupper för sina företag, hobbies eller intressen. I dag är en sida istället för grupp ett klart mycket bättre val. Till exempel får alla dina följeslagare (fans eller egentligen gilla-tyckare) dina statusuppdateringar på sin egen sida. Dessutom kan du eller andra föreslå sidan för andra vänner. Ett annat användbar applikation på sidor är Insights, ett statistikverktyg som mäter såväl användare som interaktioner. (Insights kommer man bara åt när sidan kommit över 50 fans.)

Men nu måste jag avrunda, har några meddelanden att besvara på Facebook. Vi syns där 🙂

Gör om, gör rätt

Min första egna traditionella marknadsföring – förutom muntligt och den här bloggen – kommer nästa vecka. Då annonserar jag i vårt lokala blad här i Vännäs, och innan dess vill jag få till ompekningen av min nya domänadress alltkommunicerar.se till denna sida. Det har visat sig vara inte alltför lätt och jag drar mig lite i håret. Men skam den som ger sig, det är bara att göra om och göra rätt.

I går blev jag uppringd av min första ”okända” kund som hade fått nys om mina tjänster via en bekant. Hon ville ha en hemsida över hennes tjänster. Vi ska träffas och se över möjligheterna, så jag lär återkomma om uppdraget blir mitt! Nu måste jag trycka upp lite fler av mina egna reklamfoldrar så länge…..

Var har ni annonserat?

Jag har en arbetskollega med basen i Västerbottens inland. Ja, vi brukar kalla honom för ”Jägarn”, och det tror jag han är lite stolt över. Däremot kan man inte beskylla honom för att ligga i framkant när det gäller sociala medier, även om han börjat fatta vinken. För han spelar nämligen också med i ett riktigt bra lokalt rockband och bandet hade spelning på en lite mindre ort nu i sommar. ”Men var har ni annonserat, sa Jägarn till arrangörerna, ni har ju fått hit så mycket folk?” Nä, vi har bara lagt ut det på Facebook, var svaret. ”Shit, nu måste man verkligen in på det där Facebook, konstaterade Jägaren.”

Slutsats…… den får du dra själv.

Jägarn överdriver bara när inte armarna räcker till.